営業強化.com HOME ＞ 営業強化のための研修メニュー ＞ 問題解決力アップ研修
| 時間 | 項目 | 概要 | |
|---|---|---|---|
| 9：00 （AM） 12：00 |
オリエンテーション | 研修目的の概要 | |
| 問題解決の基本 | ・そもそも「問題」とは何か？ ・「問題」のタイプによって 解決方法が変わる！ （いま抱えている問題は何か？） ・原因と結果の法則 ・ 組織と個人における 問題解決の違い ・ 問題解決に必要な能力とは 何か？ |
ここでは問題そのものについてお伝えします。 問題とは「起きた現象」ではなく、「目標」との差で あることを認識してもらうことが大切になります。 また問題解決は個人にも大切な事柄なので、組織と個人での「解決方法」の違いを解説していきます。 |
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| 13：00 （PM1） 18：00 |
問題解決力を高める方法 効率的な業務遂行 |
・ 論理的思考の必要性 ・ 組織における 問題解決ミーティングとは何か？ ・ 時間管理と目標設定との関係 （グループ演習①） |
問題解決に必要なのは「ロジカルシンキング」です。 その基本をサマリーで伝えます。 また組織における問題解決プロセスには、メンバー間でのミーティングが大切となります。その部分の方法なども 講義やワークを通じて体験してもらいます。 |
| 問題解決演習 （今職場にある問題を考え、解決策を検討する） |
問題の抽出 ↓ マトリクス分析 ↓ ＫＪ法による分類 ↓ 問題解決策を策定 ↓ 発表 （グループ演習②） |
午前～午後まで行なったことを、 実際の職場にある問題をメンバー全員で、問題解決プロセスに従い、解決する過程を体験してもらいます。 また現場でもすぐ使えるよう、あらゆる視点も体得できるように設計しています。 |
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| 終了 | |||
■ 高橋 宗照
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