営業研修・ヒューマンスキル研修実施事例

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IT系企業 ヒューマンスキルアップ

SE(システムエンジニア)やPM(プロジェクトマネジャー)へのITスキルの研修は盛んに行っているクライアントです。しかしながら、対人交渉や折衝、さらには要件定義を顧客の意思を汲んで作成する「営業的」なスキルも習得させる必然性を感じられたためご相談を受けました。

クライアントの全事業部を診断(→SUFA-4000の姉妹版、IT職専用ヒューマンスキル診断を実施)
・報告した結果は、普段より懸念されていた部分が明確になった
・各事業部によりミッションが違うため、そのミッションに沿った育成計画が必要

そのため、この診断をもとに社内で「研修選択コース」を作成。
①交渉や折衝、対人関係醸成のための研修コース
②問題解決やロジカルシンキングなどを初めとした、クリティカルな力を醸成する研修コース
③部下やプロジェクトを成功に導くためのPMや管理職を養成するコース
④事業部特性に合わせた、「事業部専用コース」
などを展開しました。